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# 使用者人物誌
## 基本資料
- 姓名、年齡與職位
- 居住與工作的地方
- 典型的一天
## 目標
- 他們想完成的事
- 怎樣才知道成功了
## 困擾
- 目前拖慢他們的事
- 試用過又放棄的工具
## 行為
- 每天使用的 App 與工具
- 會去哪裡找建議
- 誰核准購買
## 動機與擔憂
- 驅動他們的力量
- 他們擔心的事
## 他們的原話
- 一句來自真實訪談的引言
## 我們如何幫忙
- 對他們最重要的功能
- 會讓他們願意試用的訊息
- 會讓他們離開的原因