サポート

ElevenAprilによる、MindmapPalのサポートページです。

ほとんどの答えはヘルプページにあります。ファイルの開き方、パスワード、書き出し、マップの保存先、プライバシーについて説明しています。

お問い合わせ

support@elevenapril.comまでメールでご連絡ください。お使いのデバイス、iOSまたはiPadOSのバージョン、起きたことを書いていただけると助かります。こちらからお願いしない限り、個人的な内容を含むマップは添付しないでください。

アプリの公開後は、アプリの「設定」からもフィードバックを送れます。

よくある質問

MindmapPalはどのデバイスで使えますか？

iPhoneとiPadです。Mac版やAndroid版はありません。

App Storeにはいつ公開されますか？

まもなくです。ホームページでメールアドレスを登録していただければ、公開時に一度だけお知らせします。

どのファイルを開けますか？

.xmind、OPML、Markdownファイルと、MindmapPal独自の.mindmappalファイルです。PNG、PDF、SVG、Markdown、OPML、.xmindで書き出せます。

マップはどこに保存されますか？

iCloud Driveにファイルとして保存されます。iCloudがオフのときはデバイスに保存されます。どちらも「ファイル」アプリから確認できます。

マップのパスワードを忘れてしまいました。

パスワードは、私たちを含め誰にも復元できません。パスワードがないと、マップはロックされたままです。

どんな情報を収集していますか？

プライバシーポリシーをご覧ください。マップのファイルが私たちに送られることはありません。