分析範本 · 24 個主題
使用者人物誌心智圖範本
使用者人物誌心智圖，整理背景、目標、困擾、行為與一句真實引言，為設計與行銷描繪出典型的顧客。
適合誰使用
- 想用一頁總結研究發現的產品設計師。
- 要決定廣告或訊息是給誰看的行銷人員。
- 想確認自己真的了解第一批顧客的創辦人。
使用方式
- 開啟範本，在中心主題替人物誌取個名字並寫上職位。
- 每個答案都以訪談或數據為依據，猜測的部分就標明是猜測。
- 把 PNG 分享給團隊，有新的研究結果時再更新。
完整大綱
範本中的所有主題，與在編輯器中開啟時相同。
使用者人物誌
- 基本資料
- 姓名、年齡與職位
- 居住與工作的地方
- 典型的一天
- 目標
- 他們想完成的事
- 怎樣才知道成功了
- 困擾
- 目前拖慢他們的事
- 試用過又放棄的工具
- 行為
- 每天使用的 App 與工具
- 會去哪裡找建議
- 誰核准購買
- 動機與擔憂
- 驅動他們的力量
- 他們擔心的事
- 他們的原話
- 一句來自真實訪談的引言
- 我們如何幫忙
- 對他們最重要的功能
- 會讓他們願意試用的訊息
- 會讓他們離開的原因
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