分析のテンプレート・30トピック
原因分析のマインドマップテンプレート
なぜなぜ分析とフィッシュボーンの分類を使って、問題をその根本原因までさかのぼり、再発防止策を決めるための原因分析マップです。
こんな方に
- 締め切りの遅れ、不具合、障害の原因を調べるチームに。
- 問題が起きたあとの振り返りを進めるマネージャーに。
- なぜなぜ分析とフィッシュボーン図を学ぶ学生に。
使い方
- テンプレートを開き、中心トピックに問題を一文で書きます。
- 「なぜなぜ分析」の枝で「なぜ」を5回くり返し、フィッシュボーンの分類ごとに原因を足します。
- 裏づけのある根本原因を選び、「対策」に直し方と担当者を書きます。
アウトライン
エディタで開いたときと同じ、テンプレートのすべてのトピックです。
原因分析
- 問題
- 起きたことを一文で
- 最初に気づいた時期と場所
- 影響を受けた人やもの
- 人
- 研修や経験の不足
- 情報が抜け落ちた引き継ぎ
- 手順
- 飛ばされた、またはあいまいだった手順
- 誰も責任を持っていなかった結果
- 道具
- 故障した機材やソフトウェア
- 誤っていた、または遅れた入力
- 環境
- 締め切りのプレッシャー
- 外部の出来事
- 測定
- 見逃した危険のサイン
- 手元になかったデータ
- なぜなぜ分析
- なぜ起きたのか
- なぜそれが起こりえたのか
- なぜ見つからなかったのか
- なぜチェックが機能しなかったのか
- なぜ誰も責任を持っていなかったのか
- なぜチェックが機能しなかったのか
- なぜ見つからなかったのか
- なぜそれが起こりえたのか
- なぜ起きたのか
- 対策
- 根本原因を取り除く変更
- 次は早く気づけるチェック
- 担当者と期日
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